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FAQ・2

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■お買い物について
ライン
”カゴを見る”の中は消えないのですか?
当サイトのウィンドウを閉じない限り、消えることはありません。ページを移っても消えることはありません。
商品を”カゴ”に入れると注文したことになるのですか?
いいえ、その時点ではご注文したことにはなりません。”カゴを見る”から””注文する”をクリックして次のページに進まれ、お名前やご住所等をご記入された上で注文ボタンを押されますと、そこで初めてお買物の内容がショップの担当者(管理人)に届くようになっております。
ショップの担当者(管理人)に送信されると注文したことになるのですか?
基本的にはそのように解釈しております。ただ、その場合、キャンセルや変更も可能です。直ちにその旨メールでご連絡ください。
注文する際の最低枚数などはあるのですか?
特価販売のため899円(税込)以上のご注文をお願いしております。899円(税込)未満の場合は送料164円のご負担をお願いしております。
10枚以上買いたい場合はどうすればいいのですか?
1回のお買物につき、枚数は10枚までしかお買上できません。10枚以上お買上の場合は、お手数ですが、もう一度カゴで枚数を追加してください。枚数・金額はレジで合算されます。(例:15枚お買上の場合、10枚+5枚)
「売切れました」という表示が出ましたが、在庫がゼロということでしょうか?
在庫以上の枚数をお買上いただきますと「売切れました」という表示が出ます。その際は、念の為、枚数を減らして在庫をご確認ください。(たとえば、在庫が1枚の場合、2枚以上お買上いただきますと「売切れ」の表示が出ます。)
注文してもショップからのメールが届かないのですが、どうすればいいのですか? 【重要】
ご注文いただきますと、ただちに自動配信の「ご注文確認メール」が送信されます。弊社からのメールが届かない場合は、下記をご覧ください。
→ メールトラブルについて
買物カゴに商品が入らないのですが、どうすればいいのですか?(スマホ) NEW 【重要】
下記をご参考の上、端末(スマホ)を設定して下さい。
→ カゴに商品が入らない場合
■お支払について
ライン
代金の支払いはどうすればいいのですか?
代金引換(郵便)、クレジットカード払い、銀行振込の中からお選びください。
振込み手数料は自己負担なのですか
お客様のご負担でお願いしております。代金引換の場合、代引手数料がご負担になります。
銀行振込は、どこの銀行ですか?
弊社の口座は通常ジャパンネット銀行ですが、他にゆうちょ銀行と三井住友銀行もございます。
いつまで支払えばいいのですか?
初回のお客様は、代金先払いです。リピーター(2回目以降)のお客様は、代金あと払いです。
→ お支払方法
領収書は発行してもらえるのでしょうか?
発行は可能です。詳細は、右記をご覧ください。 → 領収書の発行
■発送・返品について
ライン
商品が届かないのですが、どうすればいいのですか?
発送時、発送のお知らせメールをお送りいたしますので、その後、数日経ってもお手元に届かない場合は弊社宛てメールでご連絡ください。尚、郵便事情等によってはお知らせメールをお送りしてから4〜5日程度かかることがありますのでご承知ください。
届いた商品が間違っていたり、破損や汚れがある場合はどうすればいいのですか?
ただちに弊社宛てメールでご連絡ください。お取替えの商品をお送りいたします。
→ ご連絡フォーム
返品する場合の送料はどうなるのですか?
破損や汚れ、あるいは弊社のミスでご注文と違った商品が届いた場合などは着払いでお送りください。ただ、お客様のご都合で返品される場合は送料はお客様のご負担でお願いいたします。また、その場合の返品は未開封のものに限らせていただきます。
■その他
ライン
その他わからないときはどこに問い合わせればいいのですか?
メールで弊社宛てお問い合わせください。
→ お問合せフォーム


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