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デビットカードご利用についてのご注意




クレジットカードの場合、原則として発送を終えた時点で、弊社が「決済依頼」を行うことによって初めて決済され、売上げが計上されるようになっております。

そして、クレジットカード会社指定の締め日に基づき、お客様に請求が行われ、振替指定日に銀行口座より請求金額(お買上金額)が引き落とされます。

一方、デビットカードの場合、お客様がカードを利用された時点で、即時に銀行口座よりお買上金額が引き落とされます。その後、発送を終えた時点で弊社が「決済依頼」を行うことになります。

クレジットカートと違って「決済依頼」の前に引き落とされるため、たとえば欠品等により売上げ金額が訂正された場合、再度引き落としが行われることがあります(特に、海外のお客様の場合、変動するレートによって金額が違ってきますので、二重引き落としが多く発生しております)。

二重引き落としが行われた場合は、お客様ご自身でカード会社にお問合せしていただきますようお願い申し上げます。

仮に二重引き落としが行われても、一定期間「決済依頼」(売上げの承認)のない金額は、自動的に返金(もしくは相殺)になります。ただ、返金方法や返金までのスケジュール等は、カード会社によって異なりますので、その点も併せて、カード会社にお問合せ下さいますようお願い申し上げます。

ちなみに、韓国からご注文をいただいたお客様の場合、2週間後に返金されたそうです。

尚、セキュリティ上の理由で、弊社にはお客様のカード情報は一切知らされないことになっております。(クレジットカードかデビットカードかもわかりません)
◎クレジットカード
お買物 >> カード番号等入力 >> 商品の発送 >> 決済依頼(弊社) >> カード会社からの請求 >> 引き落とし
◎デビットカード
@通常
お買物  >> カード番号等入力  >> 引き落とし  >> 商品の発送  >> 決済依頼(弊社)
A欠品やレート(海外のお客様)で金額が変更になった場合
お買物  >> カード番号等入力  >> 引き落とし1  >> 商品の発送  >> 決済依頼(弊社) >> 引き落とし2  >> 引き落とし1の返金
Bお買物をキャンセルした場合
お買物  >> カード番号等入力  >> 引き落とし  >> 引き落としの返金
※参考までに、デビットカードによる二重引き落としについて、ショッピングカートを提供するサーバーの運営会社に問合せた際の回答文を掲載しておきます。
デビットカードの場合は、決済依頼が行われていなくても、ご注文確定時に即時、ご注文者の口座より注文時の金額が引き落としされる場合が多くございます。

しかしながら、一定期間該当の金額について決済依頼が行われない場合、クレジットカード会社より返金または相殺されるかと存じますが、詳細のスケジュールなどについては、カード会社やご契約によって異なります。

そのため、決済依頼前に決済された金額につきましては、恐れ入りますが、ご注文者から直接カード会社へご相談いただくようご案内ください。